Política de Privacidad

1. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad explica cómo RHINOX Crossfit recopila, utiliza, almacena, protege y, cuando corresponde, comparte información de los usuarios que utilizan la plataforma RHINOX.

Esta política aplica al sitio web de RHINOX, así como a sus aplicaciones móviles distribuidas mediante Google Play y Apple App Store para dispositivos Android y iOS.

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo del tipo de usuario, las funciones utilizadas y la información proporcionada dentro de RHINOX, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y cuenta, como nombre, correo electrónico, identificadores internos, rol y datos de perfil.
• Información relacionada con la operación del gimnasio, como membresías, asistencias, clases, rutinas, registros de pagos o cobros, actividades administrativas y otra información necesaria para prestar los servicios disponibles en la plataforma.
• Fotografías, documentos, archivos o imágenes que el usuario decida cargar voluntariamente mediante las funciones disponibles en RHINOX.
• Información médica o relacionada con salud únicamente cuando el usuario la proporcione voluntariamente en formularios o procesos de registro que requieran dicha información para la operación del gimnasio.
• Información técnica y de seguridad, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, versión del sistema operativo, fecha y hora de acceso y registros necesarios para proteger el servicio.

3. Permisos del dispositivo

Algunas funciones de la aplicación móvil pueden solicitar acceso a características del dispositivo únicamente cuando sean necesarias para una función solicitada por el usuario.

• Cámara: puede utilizarse para tomar fotografías, capturar evidencias, documentos o utilizar funciones de escaneo disponibles en RHINOX.
• Fotos y archivos: pueden utilizarse para seleccionar y cargar imágenes o documentos desde el dispositivo.

RHINOX no accede de manera permanente a estos recursos. El acceso depende de los permisos otorgados por el usuario y puede administrarse desde la configuración del dispositivo.

4. Uso de la información

La información puede utilizarse para:

• Crear, administrar y proteger cuentas de usuario.
• Permitir el inicio de sesión y autenticar usuarios.
• Mostrar funciones y contenido de acuerdo con el perfil y los permisos asignados.
• Administrar miembros, membresías, asistencias, clases, rutinas, pagos y demás funciones operativas de RHINOX.
• Procesar información y archivos proporcionados voluntariamente por los usuarios.
• Operar, mantener, proteger y mejorar la plataforma.
• Prevenir accesos no autorizados, fraude o uso indebido.
• Atender solicitudes de soporte y servicio.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

5. Información relacionada con pagos

RHINOX puede almacenar registros relacionados con pagos, cobros, membresías o transacciones necesarias para la administración del gimnasio.

Cuando un pago sea procesado mediante un proveedor externo, la información financiera procesada directamente por dicho proveedor estará sujeta también a sus propias políticas de privacidad y seguridad.

6. Compartición de información

RHINOX Crossfit no vende la información personal de sus usuarios ni la utiliza para publicidad comportamental entre aplicaciones o servicios de terceros.

La información podrá compartirse únicamente cuando sea necesario con proveedores tecnológicos que ayudan a operar la plataforma, proveedores de infraestructura, almacenamiento, correo, servicios técnicos o procesamiento de funciones específicas.

También podrá divulgarse información cuando exista una obligación legal, una solicitud válida de autoridad competente o cuando sea necesario para proteger la seguridad de RHINOX, sus usuarios o terceros.

7. Apple App Store y Google Play

Las aplicaciones móviles de RHINOX pueden ser distribuidas mediante Apple App Store y Google Play. Estas plataformas pueden procesar determinada información relacionada con la descarga, instalación, actualización, dispositivo o uso de sus propias tiendas de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad.

RHINOX no controla el tratamiento de información realizado directamente por Apple, Google u otros proveedores independientes.

8. Almacenamiento y seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información frente a pérdida, uso indebido, alteración, divulgación o acceso no autorizado.

Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

9. Conservación de datos

Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la operación de RHINOX, cumplir obligaciones legales, resolver controversias, atender solicitudes y proteger la seguridad de la plataforma.

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una obligación legal para conservarla, podrá ser eliminada, anonimizada o bloqueada según corresponda.

10. Derechos y control del usuario

Los usuarios pueden solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales y, cuando corresponda, solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de su información.

También pueden solicitar la revocación del consentimiento respecto de tratamientos que dependan de éste, siempre que no exista una obligación legal o contractual que requiera conservar determinada información.

11. Eliminación de cuenta y datos

Los usuarios que deseen solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos personales asociados pueden comunicarse con RHINOX utilizando el correo de contacto indicado al final de esta política.

Algunas obligaciones legales, administrativas, financieras o de seguridad pueden requerir conservar determinados registros durante un periodo adicional aun después de solicitar la eliminación de una cuenta.

12. Menores de edad

RHINOX no está dirigida específicamente a menores de edad. Cuando el registro o uso por parte de una persona menor de edad sea autorizado por su madre, padre o tutor, será responsabilidad de éstos supervisar su uso y proporcionar las autorizaciones correspondientes.

13. Servicios y enlaces de terceros

Algunas funciones pueden depender de servicios proporcionados por terceros. Dichos proveedores pueden tener sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso, las cuales serán aplicables a los servicios que operen directamente.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien las funciones de RHINOX, nuestras prácticas, proveedores tecnológicos o las obligaciones legales aplicables.

La fecha de la última actualización se mostrará al inicio de esta página.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos, ejercicio de derechos o solicitudes de eliminación de cuenta, puedes comunicarte mediante:

soporte@rhi-x.com